Вы можете вернуть изделие надлежащего качества при условии, что оно не было в употреблении, на нем нет следов эксплуатации и носки, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
Возврат возможен, если изделие не подошло по размеру, цвету, фасону или форме.
Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине, осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 Nº 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», а также Правилами продажи товаров при дистанционном способе, утверждёнными
Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. Nº2463.
Для осуществления возврата:
1. Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский возврат в бренд VGRY, назовите код организации — 3842807
2. Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку.
3. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
4. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
После получения возвратной позиции мы проверяем товарный вид в течение 1-2 рабочих дней. Далее в течение 10 рабочих дней осуществляется возврат денежных средств (без учета стоимости доставки) по вашим реквизитам. Срок поступления денежных средств составляет 5-7 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, срок поступления зависит также от вашего банка.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате в случае выявления нарушений условий сохранности товарного вида изделия. В этом случае все расходы, связанные с пересылкой возврата, возлагаются на покупателя. Обращаем внимание: при оформлении заказов за пределами Российской Федерации возврат товара временно невозможен.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПРИ ОПЛАТЕ СЕРВИСОМ «ДОЛЯМИ»
Для заказов, оплаченных с помощью сервиса «Долями», также доступно оформление возврата.Вы можете вернуть как весь заказ, так и его часть (если в чеке указано несколько позиций).
Сумма возврата рассчитывается исходя из долей, выплаченных на момент оформления возврата.
Процесс обработки возврата занимает до 10 рабочих дней с момента поступления товара на основной склад. Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ, в течение 14 дней после подтверждения возврата.
Фактический срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и платёжной системы.